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岗位职责：
产品销售出去之后对客户服务的一种技术职务。售后技术支持需要更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。需要频繁地出现在客户现场，要求具备出色的承受压力的能力。
任职要求：
1. 进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2. 沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供公司产品的售后技术支持与维修，定期提供报告；
3. 负责对客户的技术培训工作；
4. 发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。